Regulamin świadczenia usług - wyciąg


Niniejszy regulamin określa prawne podstawy korzystania z Serwisu magister.akcja.pl, zobowiązujące Użytkowników do ich przestrzegania.
Centrum Praktycznej Edukacji
NIP: 894-263 -01-07 , REGON: 932218708
określa następujące zasady świadczenia usług edukacyjnych:

1. Zamawiający zleca Przyjmującemu (Wykonawcy) wykonanie usługi, której przedmiotem jest wykonanie opracowania naukowego na podany przez Zamawiającego temat. Na podstawie Ustawy z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r., Nr 133, poz.883), informujemy, że nasza firma jest administratorem Pani/Pana danych osobowych, które będą przetwarzane przez firmę wyłącznie w celu realizacji usługi. Podanie danych jest dobrowolne jednakże konieczne w celu prawidłowej realizacji usługi. Jednocześnie informujemy, iż służy Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo ich poprawiania lub żądania ich usunięcia.
2. Opracowania są pisane w formacie: czcionka 12, Times New Roman, 1,5 jedn. odstępu między wierszami, przypisy u dołu strony, klasyczne (skróty łacińskie).
3. W razie wątpliwości Wykonawca może udzielić konsultacji na wskazany temat pocztą elektroniczną, co stanowi formę korepetycji. Konsultacje dotyczą tematyki związanej z opracowaniem - tzn. zagadnień, które są dla zamawiającego niezrozumiałe lub ich zrozumienie jest trudne. Konsultacje nie są natomiast udzielaniem informacji na temat szczegółów technicznych dotyczących opracowania, np. ile w danym momencie ma ono stron itd. ( w tym momencie nie byłyby to już korepetycje!)
4. Opracowanie jest dostarczane klientowi pocztą elektroniczną lub, w przypadku odbioru osobistego na dyskietce/ płycie CD. Data wykonania usługi wskazana w umowie zobowiązuje klienta do odbioru opracowania w podanym terminie. Należy wówczas ustalić termin i sposób odbioru z Biurem Obsługi Klienta (odbiór osobisty) lub dokonać wpłaty za opracowanie (odbiór drogą mailową). W przypadku odstąpienia od umowy przed terminem realizacji zamówienia przez zamawiającego ponosi on pełne koszty wykonania opracowania.
5. Jeśli Zamawiający życzy sobie także dostarczenia wydruku na papierze, jest to możliwe tylko za dodatkową opłatą (według cennika Przyjmującego – 1,30 zł za stronę wydruku kolorowego lub czarno-białego w tej samej cenie)i po wcześniejszym powiadomieniu o tym Biura Obsługi Klienta.
6. Opracowanie jest redagowane według wskazówek i potrzeb zamawiającego, przy czym swoje wymagania powinien on określić przed przystąpieniem przyjmującego do pracy. Jeśli Zamawiający przedstawił plan, według którego ma powstać opracowanie, przyjmuje się, że ma on charakter orientacyjny, zaś opracowanie jest wykonywane tak, aby jak najdokładniej spełniało standardy tematu dostępne w literaturze przedmiotu lub materiale badawczym. Przyjmujący zastrzega sobie zatem możliwość wprowadzania drobnych korekt do planu, jeżeli wymaga tego temat lub wynika to z braku dostępnych materiałów. Ewentualne zmiany i poprawki po napisaniu całości opracowania będą uwzględniane tylko w przypadku drobnych zmian nie przekraczających 10% ilości stron całości opracowania po uregulowaniu całości należności za usługę w terminie wskazanym w umowie. Zaleganie z płatnościami powoduje automatycznie rezygnację z możliwości wprowadzania zmian czy poprawek do tekstu. Poprawki są zatem nanoszone po uregulowaniu całości należności za usługę i wykonywane jednorazowo. Nie wchodzą w grę "poprawki poprawek". Uwagi należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty odbioru opracowania.
Uwaga: zmianom nie podlegają: format przypisów, którego zmiana zgłoszona była po rozpoczęciu pracy nad tekstem, wytłuszczenia, formatowanie czcionki, nieuzasadnione zmiany stylistyczne itp.
7. Przyjmujący zastrzega sobie prawo do realizacji wnoszonych przez zamawiającego zmian według najbliższych wolnych terminów, wyłączając weekendy, dni wolne od pracy i przerwy wakacyjno-urlopowe.
8. Od wprowadzania zmian do tekstu należy odróżnić reklamacje. O reklamacji można mówić wtedy, gdy opracowanie zawiera błędy techniczne (np. problem z otworzeniem pliku, rysunków itp.) lub merytoryczne.
9.Reklamacje , a także zmiany w tekście (poprawki), w zakresie usług świadczonych przez naszą firmę można zgłaszać pisemnie w formie listu poleconego, na adres: ul. Świdnicka 28 Wrocław. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać informacje o osobie zgłaszającej reklamację tj. imię, nazwisko, adres e-mail oraz szczegółowy opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez firmę.
10. Opracowanie naukowe można odebrać:
- osobiście w Biurze Obsługi Klienta,
- pocztą elektroniczną,
- w formie przesyłki pocztowej na płycie CD.
Usługodawca zastrzega sobie formę wysyłki pocztowej na płycie CD, jeśli plik jest zbyt duży, aby można go było przesłać drogą elektroniczną (np. skrzynka odbiorcza adresata jest przepełniona, plik jest zbyt duży, aby wysłać go w załączniku itp.), a Zamawiający nie może go odebrać w podanym przez firmę terminie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Pocztę Polską.
11. Zamawiający zobowiązuje się odebrać zlecone opracowanie naukowe w terminie podanym w umowie. Może to uczynić jednorazowo – po realizacji całego zlecenia, lub w częściach. Ewentualne podterminy odbioru części opracowania mają charakter orientacyjny, nie zaś wiążący. Termin odbioru opracowania należy potwierdzić w Biurze Obsługi Klienta telefonicznie lub drogą mailową co najmniej jeden dzień roboczy wcześniej. W przypadku odstąpienia od umowy przez zamawiającego ponosi on pełne koszty usługi.
12.W przypadku osobistego odbioru opracowania w Biurze Obsługi Klienta, Klient ma możliwość zapoznania się z jego treścią przed opłaceniem usługi. Płatność następuje po zapoznaniu się z treścią opracowania.
13. Jeśli Klient nie odbiera opracowania osobiście, lecz życzy sobie dostarczenia go w formie elektronicznej lub przesłania pocztą jest on zobowiązany najpierw uregulować należność za usługę. Opracowanie jest wysyłane w momencie otrzymania potwierdzenia wpłaty. UWAGA: zależnie od banku, w którym dokonano przelewu, może to trwać od 2 do 14 dni. W praktyce szczegółowe dane na temat operacji pokazują się na naszym koncie zwykle po 2-3 dniach od daty wykonania przelewu. Niekiedy jednak - zależnie od banku w którym dokonano przelewu - może to trwać dłużej. Ze względu na dużą liczbę klientów nie jesteśmy w stanie identyfikować transakcji wyłącznie po zmianie salda. Prosimy zatem o odpowiednio wcześniejsze dokonywanie wpłat. Możliwe jest też przesłanie potwierdzenia transakcji faksem na numer 071/ 78 12 741. Uwaga: nie honorujemy potwierdzeń z przelewów internetowych ze względu na możliwość ich anulowania po wygenerowaniu potwierdzenia w niektórych bankach.
14. Wykonane przez przyjmującego opracowanie może być wykorzystane tylko w sposób nie naruszający przepisów Prawa Autorskiego oraz Art.272 KK.
15. Opracowanie może być używane przez zamawiającego w dowolny sposób, jednak z poszanowaniem przepisów prawa. Usługodawca udziela licencji na dowolne korzystanie z opracowania na okres 6 miesięcy. Po tym czasie kopiowanie, przetwarzanie czy publikowanie bez zgody autora części lub całości opracowania jest uważane za naruszanie ustawy o prawie autorskim.
16.Przyjmujący nie ponosi odpowiedzialności za dalsze użytkowanie i sposób wykorzystania opracowania.